Tout projet de migration vers la VoIP sera motivé (à différents degrés) par :

L'accès à de nouveaux services téléphoniques que seule la technologie IP peut vous apporter : fonctionnalités nouvelles, convergence avec l'informatique de l'entreprise et une meilleure adéquation avec la mobilité des individus.
Le calcul du retour sur investissement induit par les économies réalisées sur les coûts de télécommunications grâce à la VoIP.

Le premier cas engendrera fatalement des économies directes et indirectes liées à une organisation du travail différente et/ou meilleure au sein de l'entreprise.

Le deuxième cas est en revanche facilement quantifiable. Il suffit pour cela de déterminer avec précision le calcul détaillé engendré par les télécommunications :
Amortissement des équipements existants, valeur comptable résiduelle
Coûts de maintenance des équipements existants
Coûts des abonnements des lignes FT
Détails des coûts de télécoms suivant leurs origines : fixes, GSM… et leurs destinations (local, international…)